Общи условия

Предмет на договора

Тези общи условия уреждат отношенията между melnuxa Luxury и клиентите при продажба на хранителни добавки чрез онлайн платформата.

Като правите поръчка чрез нашия сайт, вие се съгласявате да се придържате към тези условия.

За продуктите

Предлаганите от нас продукти са хранителни добавки, предназначени за подкрепа на здравословен начин на живот.

• Не са лекарствени продукти
• Не заместват балансираното хранене
• Не се предназначават за диагностика, лечение или профилактика
• Преди употреба се препоръчва консултация със специалист

Поръчки и цени

Цените на продуктите са посочени в български лева с включен ДДС. Запазваме си правото да променяме цените без предизвестие.

Поръчката се счита за приета, когато получите потвърждение по имейл. Всички поръчки подлежат на наличност.

В случай че продукта не е наличен, ще се свържем с вас в рамките на 24 часа за алтернативно решение.

Плащане

Приемаме следните методи за плащане:

• Банкова карта (Visa, Mastercard)
• Банков превод
• Наложен платеж (при доставка)

Всички онлайн плащания се обработват сигурно чрез криптирана връзка.

Доставка

Доставяме на територията на България чрез куриерски фирми.

• Стандартна доставка: 1-3 работни дни
• Експресна доставка: следващия работен ден
• Безплатна доставка при поръчки над 100 лв.

Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма или форсмажорни обстоятелства.

Връщане и рекламации

Можете да върнете продукта в рамките на 30 дни от получаването му, ако:

• Продуктът е в оригиналната си опаковка
• Не е нарушена целостта на опаковката
• Приложена е оригиналната фактура

За продукти с видими дефекти се свържете с нас в рамките на 48 часа от получаването.

Отговорност

Нашата отговорност се ограничава до стойността на закупения продукт. Не носим отговорност за:

• Неправилна употреба на продуктите
• Индивидуална непереносимост
• Несъблюдаване на указанията за съхранение
• Ползване при противопоказания

Интелектуална собственост

Всички материали на сайта, включително текстове, изображения и дизайн, са защитени от авторско право.

Забранено е копирането, разпространението или използването на съдържанието без писмено разрешение.

Изменения

Запазваме си правото да променяме тези условия. Актуалната версия винаги е достъпна на сайта. При съществени промени ще ви уведомим по имейл.

Приложимо право

Тези условия се регулират от българското законодателство. Спорове се решават по реда на Закона за защита на потребителите.

Контакти

За въпроси и рекламации се обръщайте към нас: